Viral, United Airlines Menyeret Penumpang Secara Paksa

Pada Senin (10/4/2017) lalu, United Airlines penerbangan 3411 yang melayani rute Chicago - Louisville, dikatakan overbook, kondisi di mana jumlah penumpang dalam penerbangan lebih banyak dari jumlah kursi yang tersedia.

Rekaman aksi petugas keamanan bandara menyeret seorang penumpang secara kasar di kabin sedang viral di Amerika Serikat. Ada empat penumpang yang dipaksa turun oleh Maskapai United Airlines dalam rute penerbangan Chicago menuju Louisville, Kejadian ini dipicu oleh kebijakan maskapai menjual terlalu banyak tiket dalam satu penerbangan yang sama. Belakangan manajemen menyadari ada empat karyawan mereka yang perlu naik dalam penerbangan tersebut, sehingga penumpang diminta mengalah dengan iming-iming ganti rugi senilai US$800 (setara Rp10,6 juta) dan diinapkan di hotel sampai keesokan harinya.

Karena tidak ada yang bersedia mengalah, akhirnya maskapai memaksa empat penumpang turun berdasarkan waktu terakhir mereka melakukan check-in.

satu penumpang berprofesi sebagai dokter terus menolak permintaan maskapai. Dia merasa membayar seperti penumpang lainnya serta ada kebutuhan mendesak menemui pasien keesokan harinya. Pria itulah yang kemudian dipaksa petugas bandara—atas permintaan United Airlines—untuk meninggalkan kursinya. Si dokter juga akan menelepon pengacara jika maskapai memaksanya turun. Karena kukuh menolak, petugas lantas menarik paksa kerah baju lelaki tersebut, sampai kepalanya terantuk gagang kursi pesawat. Si dokter pingsan, kemudian diseret paksa di lantai kabin. Rangkaian kejadian itu direkam oleh penumpang lainnya, dan menjadi viral di internet.

Penerbangan United Airlines yang bermasalah itu kemudian terpaksa delay selama dua jam. Belum ada keterangan bagaimana kondisi dokter yang diseret dalam keadaan pingsan. Pihak maskapai merilis permintaan maaf di media sosial, menyalahkan petugas yang melakukan tindakan pengusiran berlebihan.

Sumber: Okezone